Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли в этом списке интересующую вас информацию - администратор с радостью поможет вам.

Общие вопросы

Стандартный расчетный час в отеле установлен 12:00. Ранний заезд до расчетного часа осуществляется по установленному тарифу, 50% от суточной стоимости номера, апартамент будет подготовлен для вас с вечера и доступен к заселению в любое время ночи или утром. Поздний выезд тарифицируется из расчета 100 рублей за каждый час после расчетного.


Если вам необходимо выехать раньше оплаченного срока, мы вернем вам деньги. Предупредив нас о досрочном выезде на кануне, до 18:00. Если вы сообщаете о досрочном выезде в текущий день( в том числе утром), то деньги возвращаются за вычетом текущего дня

Парковка автомобилей гостей возможна на свободные парковочные места у здания апарт-отеля.

Для вашего комфорта возможны следующие варианты оплаты проживания:

1. Оплата по счету, содержащему платежные реквизиты получателя и отправителя. Для выставления счета необходимо связаться с администратором и направить на нашу рабочую почту akvartaltomsk@gmail.com реквизиты организации, которая будет осуществлять оплату. Счет выставляется в ближайшее возможное время.

2. По желанию гостя,  оплата за проживание может производится по банковской карте или за наличный расчет непосредственно при заселении.

3. При раннем бронировании (за 3-4 недели до момента заселения и более) может потребоваться внесение предоплаты в размере стоимости 1 суток (предоплата гарантирует заселение в апарт-отель «Афинский Квартал» на выбранный период, т.к. выбранные номера снимаются с продажи). Предоплата может быть направлена на наш расчетный счет, либо внесена лично на ресепшн – пер. Базарный 12.

При заселении гражданам России необходимо предъявить паспорт.

Для граждан других стран необходим паспорт, миграционная карта и виза (при наличии).

Для всех гостей апарт – отеля «Афинский Квартал», согласно Федеральному закону от 22.05.2003 года № 54-ФЗ предоставляется бланк строгой отчетности, подтверждающий получение оплаты денежных средств.

Для вашего комфорта вы можете оставить вещи на хранение на ресепшн апарт-отеля.
Хранение в период до 1 суток предоставляется бесплатно, стоимость хранения от 1 суток и более уточняйте у администратора.

- на ресепш апарт-отеля установлено виделонаблюдение для сохранности багажа;
- администратция апарт-отеля не несет ответственности за ценные вещи.